Liebe Leserinnen und Leser,

Verhandlungsaktivitäten haben auf der politischen Bühne wieder einmal Hochkonjunktur. An vielen Stellen müssen neue Übereinkünfte ausgehandelt werden: der Brexit, die Ukraine und die Ankündigungen der neuen US-amerikanischen Regierung sind dabei nur die Spitze des Eisbergs.
Auch in unserem direkten Umfeld – in jeder Organisation – werden täglich Interessen, Zielvorstellungen und Wege dahin genauso verhandelt wie Positionen, Prioritäten und Ressourcen.

Liebe Leserinnen und Leser,

Kommunikation ist das Schmiermittel – in klassisch hierarchischen Organisationen ebenso wie in Matrix-, Netzwerk- und agilen Organisationen. Aufgabe des Managements ist es, diese Kommunikation zu ermöglichen, die Akteure ins Gespräch zu bringen und dabei die Form zu wählen, die zu den Zielen und zu den Akteuren passt.

Liebe Leserinnen und Leser,

der erste Eindruck ist unvermeidbar – und nicht in Stein gemeißelt. Er entsteht in 3-6 Sekunden – und kann sich verändern. Oft geschieht das auch und man hört in Alltagsgesprächen Sätze wie „Also am Anfang dachte ich: Was ist denn das für ein Schnösel.